Расторжение договора КАСКО: в каких случаях возможно, возврат денег

Статья рассказывает, можно ли расторгнуть договор КАСКО и вернуть деньги, какие условия должны соблюдаться.

Когда можно разорвать договор со страховой организацией

Когда можно заводить речь о расторжении договоренности, определяют правила ОСАГО. Три случая, когда расторгается соглашение, определяет закон.

3 случая для возврата выплат:

• смена собственника транспортного средства;
• автомобиль нельзя восстановить от последствий аварии;
• наступила смерть страхователя или владельца транспортного средства.

Важно! Денежные суммы возвращаются, но не в полном объеме. Берутся дни, которые не были использованы по полису, из них вычитается двадцать три процента. Производится возврат со следующего дня после расторжения соглашения.

Когда можно обратиться к страхователю

Чем раньше вы обратитесь в компанию, тем больше шансов на возврат страховки. Денежные средства возвращаются с момента подачи заявления в адрес компании.

Приведем пример. Кузнецов Николай Сергеевич продал машину Nissan Almera в апреле. Через три недели обратился в СК «Росгосстрах» для расторжения соглашения. Деньги автовладельцу вернут только со дня, когда мужчина поставил подпись под соглашением о расторжении.

Расторжение договора проводят новой датой, если умирает клиент  страховой организации, или происходит гибель транспорта.

Что нужно для прекращения действия соглашения

Закон установил, что возврат денежных средств происходит, если прекращается действие договора.

5 документов для расторжения договора КАСКО

1. Возврат денег происходит, когда в наличии имеется полис.
2. Документ, подтверждающий платеж.
3. Копия паспорта заявителя.
4. Ксерокопия соглашения о продаже авто.
5. Акт нужен, если машину сдали в утиль, чтобы расторгли договор.

Возврат денежных средств производится на основании свидетельства о смерти и свидетельства, подтверждающего получение наследства. Эти документы нужны, если клиент страховой организации умирает. Вопрос о том, можно ли расторгнуть договор КАСКО и вернуть уплаченные деньги, решают наследники.

Возможно, компания попросит представить дополнительную документацию. Тогда вы отдаете ксерокопию ПТС на нового владельца машины. Страхователь может запросить банковские реквизиты, если производит безналичный расчет.

Совет. Предварительно сделайте звонок в страховую организацию, чтобы уточнить, можно ли вернуть деньги за КАСКО. Уточните, какие именно документы понадобятся для замены.

Кому возвращаются денежные средства, если расторгается договор

Деньги возвращаются владельцу транспорта. В случае смерти хозяина автомобиля, выплаты переходят к наследникам.

Вопрос о том, как расторгнуть договор КАСКО и вернуть деньги, вызывает сложности, если владелец авто продает его по «генеральной доверенности». Специалисты могут отказаться возвращать денежные средства. Но выход из ситуации есть. Можно вписать нового «владельца» в полис и договориться с ним о выплате компенсации.

Когда страховщик вернет деньги

В страховании дается две недели на перечисление средств на счет клиента. Некоторые компании производят возврат из кассы. Если деньги вам на счет не приходят, значит, наступило время для беспокойства. Рекомендуем обратиться в компанию и уточнить, на каком этапе рассмотрения находится ваш вопрос. Уточнить номер платежного поручения можно в бухгалтерии.

Если понимания вы не нашли, готовтесь отстаивать свои права. Сначала обратитесь к руководству компании. Рекомендуем направить письменную претензию о том, что вы планируете обратиться в органы правосудия.

Куда можно пожаловаться на работу страховой компании

Действия недобросовестного страховщика можно обжаловать в контролирующих организациях. Обращения принимает Российский союз автостраховщиков (РСА). Жалобы и обращения принимаются по электронной почте request@autoins.ru. К обращению нужно приложить ксерокопию полиса и заявления, направленного на адрес страхователя.

Для отправки обращения в РСА заполните форму

Спорные вопросы

Зачастую покупатели полисов недоумевают, на основании чего с них удерживают двадцать три процента при расторжении соглашения. Между тем, удержание обусловлено структурой, из которой состоит страховой тариф.

Структура тарифа

Итак, получается, что издержки организации в любом случае составят двадцать три процента. Не важно, останется клиент в компании или нет.

Поэтому, хозяин авто, который решил разорвать договоренность, и возмещает двадцать три процента.

Но законно ли требования об удержании 23 % с точки зрения законодательства? Статья 958 Гражданского кодекса и Закон «Об ОСАГО» говорят лишь о том, что компания имеет право удержать часть премии. Сумма удержания зависит от срока действия соглашения. Поэтому активные автовладельцы обращаются в суд и выигрывают процесс. Ведь требование об удержании двадцати трех процентов не основывается на законе. В некоторых случаях для разрешения спорного вопроса достаточно направить жалобу в контролирующую организацию.

Почему нужно представить ксерокопию паспорта транспортного средства для расторжения договоренности

Для организации нужны подтверждения, что хозяин действительно продал свой транспорт, а не составил «липовый договор». Нередко составляется документ о купле-продаже, чтобы найти повод забрать деньги у страховщика. Поэтому сотрудники страховщика и требуют документальное подтверждение, что отчуждение автомобиля действительно состоялось.

Пример из практики

Банк хотел удержать с клиента 35% процентов за расторжение договора КАСКО до начала срока его действия. Московский городской суд защитил права автовладельца (дело № 33-39397). Компания хотела удержать с клиента тридцать пять процентов. Банк указал, что тридцать пять процентов идут в счет возмещения издержек на ведение дела автовладельца. Автовладелец направил претензию в компанию, и

получил ответ, что страховую премию ему не вернут. Следующим шагом обиженного клиента банка стало обращение в суд.

Суд пояснил, что договор начинал действовать с 9 октября, а истец заявил о желании разорвать договоренность 4 октября. В связи с этим банк не мог понести никаких затрат, связанных с исполнением договора. Ст. 958 Гражданского кодекса дает право расторгнуть договор в любое время. Этим правом и воспользовался истец.

В итоге суд обязал банк вернуть не только премию, но и компенсировать автовладельцу моральный ущерб. А также выплатить штраф по Закону «О защите прав потребителей».

Заключение

Итак, можно вернуть деньги и разорвать договоренность со страховой компанией. Но не стоит полагать, что сделать это будет легко. Нужно готовиться, что организация может ответить отказом. В этом случае нужно  обратиться в контролирующие организации и суд.