Хеликс сеть медицинских лабораторий, работающая с 1998 года. Предоставляет клиентам широкий перечень услуг. Основное направление деятельности забор анализов и последующее исследование биологических материалов. За годы существования компания укрепилась на российском рынке и открыла многочисленные филиалы. Услугами пользуются корпоративные и частные клиенты.
Анализы принимаются в 1078 отделениях, расположенных во многих регионах страны. Большая часть отделений сосредоточена в Москве, Петербурге и Екатеринбурге. Под деятельность компании отведены помещения общей площадью 6000 квадратных метров.
Телефон горячей линии Хеликс
Частным клиентам доступна общая горячая линия 8 (800) 700 03 03, позволяющая консультироваться по вопросам обслуживания. Операторы назовут точное расположение отделений медицинской компании, перечень доступных услуг и другие справочные сведения. Указанный номер работает по всей России.
Также работает телефон для корпоративных пользователей 8 800 700 03 01. Контактный центр позволяет консультироваться по сотрудничеству, отправлять коммерческие предложения и обсуждать заключение договоров на проведение лабораторных исследований. Аналогично общей горячей линии, колл-центр доступен жителям всех регионов.
Другие варианты связи
Клиентам Хеликс доступна электронная почта feedback@helix.ru, позволяющая обсуждать качество обслуживания и отправлять претензии. Принимаются предложения, замечания, пожелания. Чтобы обращение было рассмотрено сотрудниками медицинской компании, обязательно указывайте достоверные сведения.
Работает электронная контактная форма. Нажмите кнопку «Задать вопрос» на главной странице и заполните несколько строк, помеченных красным символом *. Выберете категорию обращения, укажите имя (необязательно) и контакты. Подробно опишите проблему. При необходимости прикрепите вложения.
После заполнения контактной формы нажмите кнопку «Отправить» и ожидайте ответа консультантов на электронную почту.
Режим работы
Компания Хеликс принимает звонки клиентов круглосуточно.
Официальный сайт: https://helix.ru/ Вход в личный кабинет: https://login.helix.ru/enter