Вопрос, как восстановить свой КБМ по ОСАГО, может коснуться каждого водителя. Сейчас нередко встречаются случаи, когда человек хочет оформить полис страхования, а ему говорят, что в базе данных РСА нет никаких сведений о КБМ конкретного водителя. Из-за этого приходится значительно переплачивать за страховку, так как скидку по бонус-малус не удаётся получить. Однако не следует отчаиваться и платить сумму значительно больше положенной. Если вы уверены в своём безаварийном стаже, то тогда необходимо попытаться его восстановить.
Причины утраты сведений
Скидки по ОСАГО позволяют значительно снизить стоимость страховки, которая сейчас недешёвая. Поэтому водители с большим опытом имеют полное право платить меньше, чем и пользуются. Однако может произойти неприятность, когда заявят, что о КБМ ОСАГО нет никаких сведений в РСА. А это значит, что придётся снова всё начинать сначала и долгие годы зарабатывать скидки. И, естественно, придётся значительно переплатить из-за ошибки других людей.
Важно! Существуют разные причины, по которым теряется информация, касающаяся коэффициента бонуса. Сейчас разберёмся, из-за чего подобное могло произойти.
Какие могут быть варианты:
- Сведения в базе данных РСА были утрачены из-за смены водительских прав. Из-за нового удостоверения страховщики могут посчитать, что человек является новичком. Подобное происходит и при смене фамилии, а также другой личной информации.
- Если было такое, что родственники вписывали человека в свой полис, то тогда страховщик мог допустить ошибку. Иногда случайно пишут, что человек имеет начальный класс. Данные сведения потом заносят в программу, и настоящий ранг не учитывается. Поэтому стоит исключить вероятность подобного, прежде чем беспокоиться.
- Сотрудник организации намеренно скрыл от человека его коэффициент. Подобное бывает крайне редко, однако всё же встречается. И объяснить такое поведение можно тем, что сотрудник пытается выполнить свой план, продав полис дороже.
- Прежняя страховая компания не передала информацию о человеке для российского союза автостраховщиков. Такая проблема распространена, особенно, если прежняя организация больше не действует.
- Данные передали РСА, но скидка не может быть начислена из-за допущенной ошибки. Например, указан другой год рождения, имя и т.д.
Во всех этих ситуациях встаёт вопрос о восстановлении КБМ. Ведь если человек честно ездил долгое время без аварий, то ему не захочется платить больше из-за чьей-то ошибки.
Проверка коэффициента
Полис ОСАГО как необходимый документ требуется всем владельцам транспортного средства. Поэтому оформлять его в любом случае придётся. Если вдруг выяснилось, что начислена скидка меньше, то не следует сразу обращаться с жалобой. Нужно убедиться в отсутствии законных причин, которые могли на это повлиять.
Во-первых, бонус станет меньше, если человек выступил виновником ДТП. Причём уменьшается он в несколько раз, и это абсолютно законно. Так что не стоит удивляться, что он стал ниже или упал до минимума, если была авария.
Скидка может сгореть в том случае, если человек больше года не продлевал свой полис. Причём отсчёт начинается с того момента, как истечёт срок действия прежнего. Тогда придётся снова накапливать бонусы.
Если человек находится за рулём меньше года, то тогда льгота ему не положена. Она будет начисляться за каждый безаварийный год, а увеличивается постепенно на 5%.
Когда будет достигнут 13 класс, то тогда скидка составит 50%. А это считается максимальным порогом, после которого льгота перестаёт расти. Поэтому бонус будет оставаться на данном уровне и может разве что понизиться из-за аварии.
Прежде чем пытаться вернуть переплату по ОСАГО и восстановить скидку, необходимо узнать свой текущий коэффициент. А для этого можно воспользоваться, к примеру, сайтом РСА. Для этого человеку потребуется подготовить документы, а также заполнить все необходимые пункты в режиме онлайн. Там попросят указать личные данные, серию удостоверения, начало действия полиса и т.д. После этого можно получить интересующие сведения с точным КБМ. Уже исходя из результата, придётся решать, что делать.
Восстановление
Если вдруг обнаружилось, что без веских причин скидка исчезла или значительно понизилась, то не стоит паниковать. Уже не один водитель восстанавливал свой коэффициент и возвращал переплаченную по ошибке сумму. Поэтому, если есть уверенность в своей правоте, потребуется пройти определённую процедуру.
Обратиться можно в одну из следующих организаций. В саму страховую компанию, которая спровоцировала данную проблему. В РСА, есть даже горячая линия, по которой можно получить информацию по данному вопросу. В Центробанк, так как он обязан контролировать деятельность страховщиков. В крайнем случае можно даже подать жалобу в прокуратуру, чтобы вернуть деньги за прошлые годы и восстановить скидку. Однако всё же лучше начинать не с суда.
Если человек предпочёл обратиться в РСА, то процедура пройдёт следующим образом. Водитель должен будет отправить письменное заявление, где обоснует претензию и докажет свою правоту. Также обязательно нужно указать реальный КМБ, который человек должен рассчитать самостоятельно.
После этого данный орган направит уведомление страховой организации по поводу того, что необходимо пересчитать показатель. Именно этим она и займётся, ведь по закону РСА не может вносить изменения. Если вы переплачиваете один год или несколько лет деньги за страховку, тогда нужно в свою компанию написать ещё одно заявление. На этот раз уже необходимо попросить провести перерасчёт и отправить часть денег, которые окажутся лишними.
В самом заявлении обычно указывается номер страховки, стоимость которой является неточной. Также нужно написать свои личные данные и основные сведения о транспортном средстве. Сама же претензия излагается в свободной форме.
Если всё сделать верно, то человек сможет получить ответ в ближайшее время. Решение будет справедливым и законным. К слову, человеку могут указать на то, что он не учёл при подсчёте скидки. Делается это в том случае, если компания ошибку не совершала. Но если всё же водитель прав, то тогда он может рассчитывать и на положенную льготу, и на свои деньги.
Как вернуть переплату? Сделать это достаточно легко. Для этого понадобится обратиться к страховщикам и отправить заявление по этому поводу. Там нужно написать размер переплаченной суммы или же просто попросить осуществить перерасчёт. К заявке следует прилагать такие документы как паспорт и водительские права.
Средства возвращают в течение 14 день с того момента, как человек обратится. Естественно, произойдёт это только в том случае, если просьба законна.
Стоит понимать, что страховщики иногда совершают ошибки, и достаточно бывает им на это указать, чтобы всё исправили. Поэтому не следует сразу бежать в суд, желая добиться справедливости. Предварительно нужно постараться решить проблему непосредственно со страховой организацией.
