PayPal международная платежная система, позволяющая отправлять и принимать денежные переводы. Сегодня кошельком можно пользоваться для оплаты любых услуг или товаров. Однако основная часть пользователей это посетители виртуального аукциона eBay. При возникновении любых вопросов о сервисе необходимо обращаться в поддержку.
Телефон горячей линии PayPal
Платежная система PayPal открыла горячую линию, позволяющую консультироваться по любым вопросам. Для получения помощи набирайте телефон 8 800 333 26 76. Указанный телефон доступен бесплатно всем жителям страны. Получится дозвониться с домашнего, сотового или рабочего телефона. Благодаря многоканальному контактному центру большинство вопросов решаются за несколько минут.
Кроме указанного канала связи доступен дополнительный международный номер 353 153 64 800. Обратите внимание совершение звонков платное. Стоимость звонка будет определена вашим тарифным планом. Поэтому перед разговором рекомендуется проверить состояние своего счета.
Служба поддержки платёжной системы PayPal
Сегодня платежная система PayPal обладает небольшой популярностью среди жителей России. Однако количество пользователей постепенно увеличивается благодаря распространению виртуальных магазинов. Поэтому возникла необходимость открытия русскоязычного контактного центра. Письма принимаются двумя способами:
- На почту info@paypal.com или service@paypal.com;
- Через раздел обратной связи.
Второй вариант доступен только зарегистрированным участникам. Посетите личный кабинет и откройте раздел «Помощь». Затем напишите письмо, которое будет прочитано сотрудниками компании. Ответ поступает через несколько часов. Если проблема сложная или контактный центр перегружен, придется подождать немного дольше.
Многие проблемы решаемы самостоятельно без получения консультации. Для этого откройте страницу, содержащую распространенные вопросы клиентов. Воспользуйтесь поисковой строкой для получения справочных материалов. Благодаря подробным инструкциям вы сэкономите время.
Для чего нужна справочная служба?
Операторы контактного центра рассматривают широкий список вопросов:
- Совершение переводов между счетами;
- Оплата услуг;
- Проблемы с платежами;
- Посещение личного кабинета;
- Создание учетной записи;
- Проверка истории транзакций;
- Отправка отзывов.
Операторы рассматривают исключительно вопросы, затрагивающие работу платежной системы PayPal. Поэтому сотрудники компании не помогут решить проблемы с альтернативными электронными кошельками. Дополнительное ограничение касается распространения персональных данных невозможно узнать конфиденциальные сведения персонала или клиентов.
Консультация через личный кабинет PayPal
Каждый участник платежной системы обладает учетной записью, позволяющей принимать или совершать переводы. Для посещения личного кабинета нужно ввести логин (электронную почту или телефон) и пароль. Для владельцев мобильных устройств создано официальное приложение, позволяющее пользоваться возможностями сервиса везде, где имеется беспроводный Интернет.
Дополнительная задача личного кабинета получение бесплатной помощи. Чтобы проконсультироваться, напишите сообщение сотрудникам компании. Вы можете отправить предложение, вопрос или претензию, связанную с деятельностью организации. Обычно ответы приходят через несколько часов.
Варианты отправки жалобы
- Телефон;
- Электронная почта;
- Кабинет.
Выбирая любой способ связи, обязательно указывайте подробное описание проблемы. Прикладывайте только достоверные сведения для гарантированного решения интересующего вопроса.
Другие варианты связи
Платежная система PayPal занимается консультированием клиентов через социальные сети. Для отправки вопроса посетите официальное сообщество и напишите сообщение под любой записью. Через несколько часов вам ответит менеджер. Дополнительное предназначение группы распространение важных объявлений, новостей и выгодных предложений, мотивирующих клиентов пользоваться сервисом.
Время работы
Горячая линия PayPal доступна круглосуточно.
Контакты
Официальный сайт: https://www.paypal.com/ Вход в кабинет: https://www.paypal.com/signin/ Написать письмо: https://www.paypal.com/ru/smarthelp/contact-us