Как пожаловаться на плохое качество дорог

Каждый российский гражданин обладает правом отправки заявлений на плохое состояние дорожного покрытия в нескольких условиях:

• Нарушение государственных стандартов относительно качества дорог. В списке находятся определенные допуски. Так, ямы не могут быть глубже 5 сантиметров, длиннее — 15 сантиметров и шире 60 сантиметров. Минимальная толщина асфальта — 15 сантиметров (для автомобильных магистралей и дорог в крупных городах страны) и 5 сантиметров (для местных дорог).
• Возникновение дорожно-транспортного происшествия вследствие плохого качества дорог.
• Повреждение транспортного средства по вышеупомянутой причине.
• Слишком длительные ремонтные работы, которые проводятся на аварийных участках дороги.

Куда отправлять жалобу на плохие дороги

Существует перечень инстанций, которые принимают заявления граждан.

Это первая организация, куда нужно направлять заявление. Жалобы принимаются несколькими способами:

• Почтой России. Нужно написать заявление и отправить заказным письмом в территориальное отделение. Адреса всех отделений собраны на сайтах муниципалитетов. Обратите внимание, что доставка письма занимает продолжительное время. Она может длиться до нескольких недель, в зависимости от расстояния между получателем и отправителем. Если нужно решить проблему быстрее, рекомендуется пользоваться другими способами связи.
• Личное посещение ГИБДД. Перед визитом обязательно возьмите удостоверение личности и заявление, написанное в 2 экземплярах. На 1 листе сотрудник поставит отметку о поступлении заявки на рассмотрении. Для этого прописывается дата приема и ставится мокрая печать учреждения. Заверенную копию оставьте себе. Ожидайте принятия решения.
• Электронная приемная. Для удобства граждан теперь заявления можно писать на официальном сайте ГИБДД. Откройте страницу «Прием обращений».

Внимательно прочитайте изложенные правила, чтобы ваше письмо было гарантированно рассмотрено сотрудниками. Затем — заполните все обязательные строки.

Сюда относятся личные данные заявителя и подробное описание проблемы. При необходимости можно прикладывать доказательства (фото). Еще одно условие — принятие пользовательского соглашения. Поставьте галочку напротив него, иначе не сможете отправить запрос.

Обратите внимание! Жалобы рассматриваются в течение 30 дней. Столь долгий срок обусловлен необходимостью осмотра места инспекторами. Сотрудники должны приехать по адресу и проверить наличие повреждений дорожного покрытия.

Если наличие дефектов подтвердится — сотрудники отправят владельцу дороги предписание о необходимости проведения ремонта. Дорога может принадлежать муниципалитету, водоканалу или управляющей компании.

После написания заявления его можно лично отнести в канцелярию администрации. Главное — составить 2 экземпляра жалобы. Дополнительный вариант — отправка заявления Почтой России. Заявитель получает уведомление о доставке своего письма адресату. Единственный минус — это длительное ожидание решения проблемы. Иногда письма попадают адресату только через 1-2 недели.

Поэтому лучше нанести личный визит главе администрации. Учреждение выделяет определенные дни для приема граждан. Если не можете согласовать время (например, вследствие плотного рабочего графика) — наберите горячую линию своего муниципалитета. После принятия заявки должны начаться ремонтные работы дорожного полотна.

Ведомство принимает жалобы граждан несколькими способами. Проще всего воспользоваться виртуальной приемной на официальном сайте. Жители Москвы могут лично посетить общественную приемную государственного органа. Расписание приема граждан установлено с пн. по пт. с 13 до 16 часов. Нужно обязательно взять удостоверение личности.

Еще один вариант — Почта России. Отправляйте заявление заказным письмом по следующему адресу — индекс 127994, г. Москва, пер. Вадковский, д. 18, стр. 5 / 7. Учитывайте, что письма идут достаточно долго, поэтому на быстрое решение вопроса рассчитывать не приходится.

По будним дням с 10 до 17 часов доступна горячая линия — 8 800 100 00 04.

Важно! Электронные заявления рассматриваются в течение 3 суток.

Обычно в прокуратуру подают заявление, если вследствие плохого состояния дороги произошло транспортное происшествие. Для просмотра адресов отделений посетите официальный сайт прокуратуры. Получить информационную консультацию вы можете по горячей линии 8 495 987 56 56. Она проводится бесплатно. В суд обращаются для получения денежной компенсации на ремонт транспортного средства, поврежденного вследствие плохого состояния дороги. При составлении протокола сотрудником ГИБДД обязательно проследите, чтобы в документе значилась причина аварии — поврежденное дорожное покрытие.

Суд и прокуратура рассматривают заявления в течение 30 суток.

1. Дороги без проблем. На сайте находится интерактивная карта. Пользователям предлагается отмечать участки, где повреждено асфальтовое покрытие. Рассмотрением заявок занимается рабочая группа, которая передает информацию государственным ведомствам. Заявители могут в реальном времени следить за решением проблемы.
2. РосЯма. Перед использованием сайта нужно зарегистрироваться. Затем — отметить на карте поврежденный участок дороги. К заявлению необходимо прикрепить доказательство (фото) и лаконичное описание проблемы. Все заявки проверяются сотрудниками портала. Одобренные жалобы отправляются на проверку ГИБДД.
3. Карта убитых дорог. На сайте можно оставить комментарий о плохом состоянии конкретной дороги и отметить проблемный участок.

Стоит ли подавать жалобу

Немногие российские знают, что часть взимаемого дохода с автомобилистов направляется на ремонт дорог. Несмотря на это, состояние дорожного покрытия во многих регионах страны плачевное.

Для решения проблемы достаточно написать претензию. Параметры асфальтового покрытия должны отвечать государственным стандартам, перечисленным выше.

Что написать в жалобе на плохое состояние дороги

Согласно действующему российскому законодательству, жалобы можно составлять в произвольной форме. Хотя лучше следовать некоторым правилам — они повысят вероятность решения проблемы:

1. Замерьте повреждение (глубину, ширину, длину).
2. Добавьте доказательство (фото).
3. Напишите точные координаты повреждения дороги.
4. Сошлитесь на статьи законодательства, регулирующие качество дорог.
5. Напишите, кому принадлежит конкретный участок дороги.
6. По возможности составьте коллективную жалобу.