Санмар крупный туристический оператор, предлагающий клиентам большое разнообразие туристических поездок. Клиентам доступны популярные и экзотические маршруты. Организация предоставляет услуги около пятнадцати лет. В России открыто 450 территориальных представительств. С туроператором заключили договоры туристические фирмы, предлагающие клиентам широкий пакет соответствующих услуг. Также компания иногда сотрудничает с физлицами. Для удобного обслуживания туристов Санмар открыл официальный сайт, позволяющий просматривать популярные туристические направления.
Посетители сайта способны увидеть реальные отзывы туристов, последние новости компании и выгодные предложения, помогающие экономить. Собраны ссылки, ведущие на социальные сети. Если самостоятельно получить интересующие сведения не получилось обращайтесь в колл-центр.
Телефон горячей линии Санмар
Физлицам доступен контактный номер 8(800)775 11 50. Сотрудники колл-центра помогут узнать подробности обслуживания, туристические направления и расположение филиалов компании. Совершение звонков бесплатное. Указанный телефон работает по всем регионам страны.
Номер телефона Санмар для туристических агентств +7(495)730 11 51.
Указанные контактные центры работают по будням с 9-00 до 21-00. В выходные звонки клиентов принимаются с 10-00 до 20-00. Проще всего получить консультацию утром, когда горячая линия не сильно загружена звонками. Днем может потребоваться долгое ожидание ответа.
Звонки совершаются бесплатно в пределах России. Туристы, находящиеся за рубежом, оплачивают разговор по правилам местной сотовой компании. Поэтому перед консультацией нужно проверить баланс телефона и узнать правила оператора.
Возможности контактного центра
Звонящие абоненты могут бесплатно консультироваться по услугам туристической компании. Сотрудники назовут расписание перелетов и статус бронирования интересующего тура. Проводится поддержка по вопросам получения визы. Некоторые клиенты набирают телефон при возникновении страхового случая.
Обычно клиенты получают всестороннюю бесплатную консультацию после совершения звонка. Главное требование предоставление полной персональной информации (паспортные данные, имя, отчество и фамилия). Если абонент откажется сообщать перечисленные сведения, операторы не решат задаваемый вопрос.
Другие варианты связи
Звонки на горячую линию Санмар принимаются каждый день. По выходным обращения рассматриваются с 10-00 до 20-00. Если дозвониться невозможно, попробуйте посетить официальный сайт и совершить звонок через Интернет. Для этого нажмите значок телефонной трубки внизу страницы и ожидайте соединения. Необходимо наличие микрофона.
Если посетитель долго находится на странице официального сайта появится небольшое окно, предлагающее оставить заявку на совершение обратного звонка. Напишите свой телефонный номер и ожидайте. Вскоре вам перезвонит менеджер и проведет бесплатную консультацию. Многие клиенты пользуются такой возможностью.
Контакты
Официальный сайт: https://www.sunmar.ru/ Вход в личный кабинет: https://www.sunmar.ru/shop/#Login/ Написать письмо: https://www.sunmar.ru/contacts/