Компания Катрен специализируется на поставках медицинского оборудования и лекарственных средств. Сегодня организация лидирует в области поставок медикаментов, обладает 17 отделениями по стране и изготавливает качественные товары, отвечающие всем государственным стандартам. Суммарная выручка за время работы компании (с 1993 года) достигла 200 миллиардов рублей. Это указывает на большую востребованность услуг. Медицинские и фармацевтические организации, сотрудничающие с компанией, пользуются личным кабинетом на официальном сайте. Через учетную запись осуществляется отслеживание выполнения заказов.
Телефон поддержки
8-800-500-50-44 – многоканальный телефон горячей линии, позволяющий консультироваться по услугам компании. Можно бесплатно позвонить из любого региона страны.
Кроме того, работает дополнительный городской телефон (383) 363-26-32 для клиентов из Новосибирска. Именно там находится головной офис компании.
Контакты приемной
Связаться с приемной можно по телефону (383) 333-67-01 или по почте office@katren.ru.
Как отправить жалобу
На сайте компании Катрен отсутствует форма для отправки жалоб. Поэтому обращения принимаются напрямую на электронную почту claim@katren.ru. При составлении письма необходимо писать обстоятельства проблемы, свое имя и другие сведения. По необходимости можно добавлять вложения. Ответ поступает на электронную почту заявителя в течение нескольких суток.
Личный кабинет Катрен
Создать учетную запись могут только юридические лица, поскольку все данные предназначены для партнеров компании. Дистанционная регистрация не проводится – необходимо личное присутствие представителя организации:
- Директор или доверенное лицо обращается в офис компании с необходимыми документами.
- Пакет документов состоит из выписок из ЕГРИП и ЕГРЮЛ (полученных не позднее полугода назад), лицензии на ведение фармацевтической или медицинской деятельности, квалифицированной электронной подписи руководителя компании.
- После подачи документов подписывается договор. Директор получает учетные данные для использования кабинета.
Для посещения кабинета следует открыть страницу входа и написать учетные данные, выданные после составления договора. Затем – нажать кнопку «Войти».