Артек представляет собой известный оздоровительный лагерь для детей. Претендентов на отдых определяет специальная автоматизированная система, учитывающая многочисленные факторы. Например успеваемость ребенка, личные достижения и качества. Чтобы узнать подробности обслуживания, рекомендуется воспользоваться контактным центром. Можно написать сообщение или совершить звонок.
Горячая линия лагеря «Артек»
Основным вариантом связи остается горячая линия, открытая для незамедлительного решения вопросов. Обратите внимание предусмотрено несколько телефонов. Например, родителям доступен номер +7(978) 733 80 80. Совершение звонков всегда платное и определяется тарифом сотового оператора.
Для получения общей справочной информации набирайте дополнительный номер +7(3654) 36 34 21. Операторы контактного центра готовы провести информационную консультацию о деятельности оздоровительной организации. Можно узнать изменения набора детей и другие сведения.
Телефон горячей линии МДЦ «Артек» для родителей
Всем родителям доступна выделенная горячая линия +7(978) 733 80 80, позволяющая консультироваться по вопросам пребывания ребенка в оздоровительном лагере. Звонки принимаются с любых домашних и мобильных телефонов. Однако разговор оплачивается согласно условиям поставщика связи.
Поддержка по системе «Путевка»
Среди пользователей новой системы «Путевка» нередко возникают затруднения. Например, участники не могут занести личные данные или пройти регистрацию. Для решения проблемы рекомендуется проконсультироваться по номеру +7(978) 700 89 28. Учтивые операторы всегда помогут решить вопрос.
Справочный отдел по коммерческим путевкам
Кроме региональных путевок, оплачивающихся из федерального бюджета, существуют коммерческие путевки, которые самостоятельно покупают родители детей. Узнать подробности приобретения путевки или возврата средств можно по выделенной горячей линии +7(978) 700 90 39.
Маркетинговый отдел
Дополнительный отдел справочной службы занимается вопросами маркетинга. Чтобы получить подробную консультацию, наберите любой номер, указанный на странице «Контакты». Сейчас существует 9 номеров, за каждым закрепляется ответственный менеджер. marketing@artek.org почта отдела маркетинга.
Отдел кадров
По вопросам трудоустройства набирайте дополнительную горячую линию +7(978) 733 69 99. Сотрудники отдела кадров назовут открытые вакансии, размер заработной платы и остальные подробности.
Как отправить письмо в поддержку Артека
Известный детский лагерь обладает официальным сайтом. Посетители страницы могут просматривать справочную информацию для родителей, историю организации и другие полезные сведения. Регулярно выходят новости, позволяющие отслеживать работу детского лагеря. Руководство оздоровительного центра прилагает необходимые усилия для обеспечения коммуникации с населением.
Возникающие вопросы удобнее всего отправлять посредством официального сайта. Откройте раздел «Контакты». Затем прокрутите страницу вниз и заполните текстовые строки, расположенные под надписью «Задать вопрос». Представьтесь, напишите адрес электронной почты и текст волнующего вопроса. Перепишите защитный код и кликните «Отправить».
office@artek.org электронная почта оздоровительной организации, представляющая собой дополнительный вариант общения. При составлении вопроса руководствуйтесь аналогичными рекомендациями. Указывайте имя, фамилию, описание проблемы. При необходимости добавляйте графические или текстовые вложения с компьютера.
Функции горячей линии
Консультанты рассматривают различные организационные вопросы, касающиеся отдыха детей в оздоровительной организации. Можно узнать стоимость коммерческой путевки, длительность отдыха, установленные правила.
Сотрудники стараются рассматривать все поступающие обращения, однако, некоторые вопросы невозможно решить. Например, посещение лагеря недоступно детям с определенными заболеваниями или психическими расстройствами, перечисленными на официальном сайте. Операторы не обладают полномочиями изменения установленных правил.
Способы отправки жалобы или претензии
• Официальная электронная почта; • Контактная форма; • Страницы социальных сетей.
Дополнительные варианты связи
Детская оздоровительная организация открыла официальные сообщества, через которые распространяются последние новости и различные справочные материалы. Каждый подписчик способен проконсультироваться с администраторами. Для этого откройте раздел «Обсуждения» напишите комментарий. Обращение вскоре рассмотрят сотрудники.
Время работы
Телефон контактного центра лагеря Артек работает по будням с 8-00 до 17-00.
Официальный сайт: https://artek.org/ Вход в личный кабинет: https://артек.дети/auth/ Написать письмо: https://artek.org/kontakty/kontakty-artek/