Как восстановить КБМ через РСА?

Каждый гражданин, который оформляет обязательную страховку ОСАГО, желает получить скидку или попасть под бонусную программу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 350-37-25. Это быстро и бесплатно!

КБМ – это бонус, предоставляемый страховщиком автовладельцу за аккуратную езду без ДТП в течение длительного периода. Подобное поощрение может снизить сумму страховой премии почти в два раза.

Случаи, когда КБМ обнуляется, происходят часто. Поэтому необходимо действовать поступательно. Сначала определить причину. Не обязательно, чтобы в снижении коэффициента был виноват страховщик или сбой базы данных. Часто сам автовладелец виноват в том, что его КБМ снизился или вовсе обнулился.

Чтобы этого не произошло, каждый водитель должен знать ряд правил:

1. Тщательно проверять полюса при оформлении страховки.
2. Следить за изменением КБМ по базе РСА и сохранять эти данные у себя на всякий случай.
3. Не прерывать стаж вождения.
4. Оформляться преимущественно в одной организации, а не менять их каждый год.
5. При изменении каких-то персональных данных или личной документации, сообщать об этом страховщику и проследить за тем, чтобы изменения были внесены без ущерба коэффициенту.
6. Не вписывать в страховку граждан с низким КБМ.
7. Не оформлять договор страхования без ограничений.

Понятие возврата КБМ РСА

Случается и так, что все заслуги водителя обнуляются. Это, как минимум, обидно. Поэтому РСА разработало несколько способов возвращения КБМ, и определила ситуации, когда КБМ возвращается к стандартному значению:

1. Если владелец автотранспорта менял водительское удостоверение, например, по причине утраты, то сотрудники страховых фирм не всегда ставят об этом пометку в базе РСА и льготный коэффициент теряется.
2. Может возникнуть неразбериха, если водитель вписан сразу в несколько страховых полисов.
3. Элементарная ошибка страхового агента, когда они ошибочно вносят в систему АИС РСА не точные данные или не внесены вовсе.

Подобные ошибки придется исправлять автовладельцу лично, если он хочется страховаться на выгодных условиях и не переплачивать.

Произвести возврат КБМ можно:

1. Через Российский Союз Автостраховщиков.
2. Через страховую организацию.
3. Посредством жалобы в Центробанк.
4. С помощью страхового брокера.

Отметим! Несмотря на то, что способов восстановить КБМ много, в основном успех дела зависеть от автовладельца. Если он приложит максимум усилий, чтобы изменить ситуацию, то восстановить КБМ реально. Если же коэффициент был снижен не ошибочно, а по уважительной причине, то изменить этот факт не удастся.

Как восстановить КБМ РСА?

Чтобы восстановление КБМ прошло быстро и плодотворно, необходимо соблюсти ряд условий:

1. Подготовить документацию, которая может понадобиться в той или иной ситуации. Организации часто требуют дополнительные документы для решения подобных вопросов, поэтому лучше подготовиться заранее и собрать все, что имеет хоть какое-то отношения к транспорту гражданина. Сразу сделайте их сканирование и копии. Они понадобятся для дальнейшего разбирательства и подачи запросов. Если у гражданина не сохранились предыдущие полюса, стоит делать запрос в организации, где вы раньше страховались. Если их несколько, придется писать каждой с просьбой предоставления соответствующей справки. Отказать в подобной услуге страховщики не имеют права и должны отреагировать на запрос в течение недели.
2. Определите характер ошибки придется лично. Страховые организации этим заниматься не будут. Внимательно изучите предыдущие полюса на предмет ошибок и неточностей. Проведите онлайн-проверку КБМ. Подобный поиск поможет выяснить, когда произошло изменение КБМ.
3. После того, как документация собрана, оформляются жалобы с требованием вернуть льготный КМБ в различные инстанции, последняя из которых будет суд.

На официальном сайте РСА

Сначала стоит направить заявление в страховую фирму через онлайн-срвис РСА. На сайте есть вкладка «Обратиться в РСА». Там каждый гражданин в свободном доступе может скачать бланк, заполнить и отправить по электронному адресу request@autoins.ru.

Помните о том: что бланк заполняется детально и без ошибок. К нему обязательно приложите сканированное водительское удостоверение.  Если возникли затруднения, можно позвонить в контактный центр по телефону горячей линии 8-800-200-22-75.

Через страховую компанию

Для этого гражданин обращается непосредственно в офис организации или посредством электронной почты. Личное обращение более эффективно. При себе обязательно иметь не только копии всей документации, но и оригиналы.

Примечание! Сотрудники фирмы предложить написать заявление на имя директора в произвольной форме. Обязательно потребуйте, чтобы сотрудник зарегистрировать заявление, чтобы остался документ с отметкой о принятии. Страховщик обязан внести изменения в базу РСА и оповестить об этом гражданина.

Обратиться в Центробанк России

Если гражданин в течение месяца так и не дождался новостей от страховой организации, то следующая инстанция – это Центробанк России.

Именно туда придется писать жалобу. Однако, будьте готовы к тому, что эта учреждение будет рассматривать претензию по договорам ОСАГО, действие которых закончилось не более, чем год назад.

С помощью страхового брокера

Этот вариант стоит рассматривать в самом крайнем случая, потому что брокер заниматься подобным делом бесплатно не будет. С другой стороны, люди, которые не хотят ходить по инстанциям, стоять в очередях и подавать запросы, могут воспользоваться услугами специального человека, который сделает это за него.

По каким причинам КБМ был неправильно рассчитан?

Логично, если гражданину понизили КБМ в связи с тем, что он был участником аварии и обращался за выплатами в страховую организацию, но если вождение была безаварийным, значит причина в другом.  КБМ может вернуться к нулю в случае, если человек не страховал свой транспорт больше года.

Если это не так, необходимо определить причину неправильного расчета коэффициента.

1. Смена водительского удостоверения.
2. Ошибки сотрудников организации.
3. Когда полис ОСАГО не ограничен списком водителей, которые допущены до управления.
4. Чтобы сохранить КБМ, пункты в полисе о владельце и транспортном средстве должны совпадать.
5. Когда владелец транспорта допускает к управлению своей машине несколько человек, то КБМ рассчитывается с учетом данных водителя с наименьшим коэффициентом.
6. Если в договор ОСАГО были внесены изменения.
7. Смена фамилии приведет к тому, что история гражданина, как автовладельца начинается заново и прошлые коэффициенты уже ему не принадлежат.
8. Если страховая организация закрылась. Например, у нее отозвали лицензию или она стала банкротом, до того, как внесла данные водителя в базу РСА. Соответственно в водительском стаже образуется перерыв, что и приводит к обнулению КБМ.

Примечание! Самый распространенный фактор снижение КБМ или его обнуление – это человеческий фактор. Элементарные ошибки в заполнении договором полиса ОСАГО. Чтобы избежать проблем, скрупулезно проверяйте полис каждый раз, прежде чем оплатить его. Особенно личные данные гражданина и все номера, имеющие отношение к автотранспорту.