Российские граждане могут вызывать врачей на дом только после прикрепления к определенной поликлинике. В экстренных ситуациях медицинская помощь предоставляется без прикрепления, даже при отсутствии страхового полиса. Чтобы вызвать врача, необходимо лично посетить регистратуру поликлиники или воспользоваться порталом государственных услуг.
Вызов врача через регистратуру
В каждой поликлинике работает регистратура, сотрудники которой ведут учет поступающих вызовов. Для просмотра контактов рекомендуется посетить сайт конкретного медицинского учреждения. Обычно вызовы принимаются в рабочие часы. Если необходима экстренная медицинская помощь, рекомендуется воспользоваться коротким телефоном 103 или 112. Обычно на дом приходит участковый терапевт (для совершеннолетних граждан) или педиатр (для детей). При вызове профильного медицинского специалиста длительность ожидания составляет несколько дней.
Вызов врача через сайт поликлиники
Каждая поликлиника обладает официальным сайтом. Граждане могут вызывать врачей дистанционно – без посещения регистратуры. Подробности опубликованы на сайте поликлиники. Последовательность действий может отличаться, поэтому рекомендуется следовать инструкциям. Обычно нужно написать имя, дату рождения, место жительства. А также – данные своего страхового полиса.
Вызов врача через портал Госуслуги
Госуслуги – федеральная информационная система, позволяющая получать государственные услуги в дистанционном режиме. Вызвать врача может любой гражданин, прикрепленный к определенной поликлинике. При составлении заявки необходимо указать свои данные. Разрешается вызывать врача другому человеку.
Когда вызывать скорую помощь
- При угрозе жизни. Сюда относится необходимость срочной госпитализации – сильное кровотечение, травма, глубокое ранение, роды, инфаркт или инсульт. Также в список попадают тяжелые инфекционные заболевания.
- При угрозе здоровью. Сильная головная боль во время мигрени, высокая температура тела, значительное изменение артериального давления. Кроме того, вызов скорой помощи обоснован при сильных болях в грудной клетке.
В первом случае по адресу приедет скорая медицинская помощь (время прибытия – до 20 минут), во втором случае – неотложная помощь (время прибытия достигает 2 часов).
Что сказать диспетчеру скорой помощи
- Краткое описание проблемы со здоровьем.
- Свой телефонный номер.
- Местоположение больного. Если помощь необходима человеку на улице, укажите ориентиры. Если больной находится в квартире, укажите номер кодового замка, номер подъезда, этажа и квартиры.
- Ф. И. О.
- Возраст больного.
Как долго придётся ждать врача?
Каждое медицинское учреждение обладает собственным регламентом касательно сроков прибытия врача. Участковый врач должен прийти в течение свое своего рабочего дня. В большинстве поликлиниках он длится с 8-00 до 20-00 по будням, по субботам – с 09-00 до 18-00, по воскресным дням – с 9-00 до 16-00. Приблизительное время ожидания составит 1-7 часов. Для просмотра точного графика рекомендуется набрать телефон регистратуры или посмотреть справочную информацию, опубликованную на сайте поликлиники.