Произошло ДТП – какие документы нужны для страховой по ОСАГО?

Важные факты из статьи

1. Страховщику по ОСАГО необходимо предоставлять либо оригиналы документов, либо нотариально заверенные копии.
2. В общих случаях, если в ДТП не было пострадавших, вам будет достаточно заявления о возмещении, паспорта владельца машины, заполненного извещения, документов из ГИБДД и договора купли-продажи (чаще для замены требуется свидетельство о регистрации).
3. Бумаги можно сдать лично, поручить это представителю или отправить почтой (курьером).
4. Если чего-то не хватает до полного комплекта, страховщик обязан об этом сообщить.
5. Но если страховая требует бумаги, которые не указаны в законе в списке необходимых, то можно проигнорировать такое требование.
6. Срок на выплату или выдачу направления на ремонт идет только после подачи всего комплекта.
7. Если какой-то документ приходится очень долго ждать, то можно подать неполный перечень, показать машину, а потом донести недостающие.

На дорогах нашей страны каждый день происходит большое количество ДТП, и многие водители сталкиваются с возмещением по ОСАГО впервые. Став участником аварии, потерпевшие, как правило, не знают, какие документы нужно подать в страховую компанию и зачастую вынуждены либо прибегать к помощи юристов, которые подсказывают, как правильно обратиться за возмещением, либо бегать между страховщиком и ГИБДД. Но не у всех есть возможность обратиться за помощью к специалистам, а также время, поэтому в данной статье мы подробно расскажем, какие бумаги и в каких случаях будут нужны потерпевшим.

Стандартный список документов для обращения по ОСАГО в 2021 году

Прежде чем указать образцовый список необходимых документов, напишем пару слов о том, кто может обратиться в страховую компанию по ОСАГО.

Многие водители ездят на авто, не являясь собственниками машины, как многие говорят «по доверенности». В настоящее время предъявлять сотрудникам ГИБДД такую доверенность не нужно, но воля собственника на управление его авто в любом случае нужна. Вот только разрешение управлять машиной не дает право обратиться за страховым возмещением по ОСАГО. Поэтому починить машину втайне от собственника не получится.

Подать документы в страховую компанию в 2021 году, можно и не являясь владельцем авто по документам, но для этого необходимо иметь доверенность от собственника с правом представлять его интересы в СК. А если хотите еще и деньги получить, то с правом получения страхового возмещения и присужденных денег (вдруг дело дойдет до суда).

Причем, доверенность эта должна быть заверена нотариально. Вообще все документы для страховой подаются либо в подлинных экземплярах, либо в надлежащим образом заверенных копиях, как правило, нотариально.

Вот стандартный список необходимых документов, с которым можно обратиться за выплатой в страховую компанию.

1. Заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков по ОСАГО – ниже мы приведём правильный образец.
2. Паспорт (документ, удостоверяющий личность) выгодоприобретателя.
3. Извещение о ДТП.
4. Документы из ГИБДД (протокол, постановление или определение).
5. Документы, подтверждающие право собственности на автомобиль.

Если машина не зарегистрирована (я езжу по ДКП)?

Если вы не успели или целенаправленно не перерегистрируете машину на себя после покупки, то это не помешает получить вам выплату по страховке.

В таком случае вы являетесь собственником машины и обладаете правом на получение возмещения. Но важно не потерять ДКП, так как это именно тот документ, который вам нужно будет предоставить в страховую.

Если автомобиль новый?

Несмотря на то, что в 2021 году автодилерам дали право самостоятельно заниматься регистрацией новых автомобилей, таких случаев немного, и водители при покупке нового автомобиля имеют на руках договор с продавцом и акт приема-передачи автомобиля.

В случае ДТП владелец нового автомобиля предоставляет в страховую компанию этот договор или ДКП с актом. Но поскольку эти документы в единственном экземпляре, то отдавать страховщику их не стоит, необходимо их заверить у нотариуса и потом требовать еще возместить расходы на заверение.

Если полис ОСАГО на момент ДТП отсутствует, то на перечень документов это не влияет, от его наличия или отсутствия зависит только то, в какую компанию обращаться за возмещением.

Какие нужны бумаги, если в ДТП нет пострадавших и погибших?

Авария, в которой пострадали только машины – это обычное дело, таких большинство. Комплект бумаг для страховщика будет тоже обычным, собрать его не составит труда. Вот их полный перечень – он урегулирован пунктом 3.10 Правил страхования ОСАГО!

Паспорт

В первую очередь потребуется документ, удостоверяющий личность выгодоприобретателя – то есть собственника автомобиля. Обратите внимание на то, что водительские права, к примеру, таким документом не являются – в общих случаях это только гражданский паспорт.

Свидетельство о регистрации

СоРТС показывает, на кого автомобиль зарегистрирован. Но юридически право собственности не подтверждает. Несмотря на это, на практике именно этот документ требуют страховщики для выплаты.

Если строго следовать букве закона, то правильнее с комплектом документов предоставлять договор купли-продажи. Именно ДКП подтверждает право собственности на пострадавший автомобиль.

Но, предоставив такой комплект бумаг, вы можете получить от страховщика отказ в выплате с обоснованием, что не представили полный комплект и вам будет предложено донести СоРТС.

Однако, данную ситуацию можно использовать и в свою пользу. Не секрет, что большинство водителей по-прежнему хотят получить выплату по ОСАГО вместо ремонта. Предоставление ДКП с заявлением на выплату – это почти идеальный способ получения денег. В таком случае по закону вы абсолютно правы, а страховщик с требованием свидетельства – нет. И пропуск страховщиком сроков на выдачу направления на ремонт в данном случае даёт полное право на возмещение в денежном выражении.

Водительские права

Некоторые страховые компании, а чаще всего их представители (которые проводят осмотр машины и принимают документы) требуют предоставить с заявлением по ОСАГО водительское удостоверение.

Если вы выгодоприобретатель и сами были за рулем, то при подаче документов лично дать водительское не составит труда, но опять же… В списке документов в/у нет, и его передача страховщику исключительно на ваше усмотрение.

Справка ГИБДД

Официально справка о ДТП была упразднена и их больше не должны выдавать и требовать, но страна у нас большая, возможно, кое-где еще до сих выдают в ГИБДД такие документы. Если у вас на руках оказалась такая бумага, тогда справку придётся подавать и в СК.

Кое-где данный документ был немного иначе назван (например, приложение к постановлению) но по форме и содержанию – это всё та же справка.

Постановление, определение и/или протокол ГИБДД

В 2021 году сотрудники ГИБДД, оформившие ваше ДТП, обязаны выдать вам один из документов:

1. протокол об административном правонарушении,
2. постановление,
3. постановление о прекращении дела,
4. определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.

У вас при этом будет заверенная (со штампом) ГАИ копия бумаги. В этих документах должна быть указана вся информация, которая раньше указывалась в справке о ДТП:

• о том, кто участвовал в ДТП,
• на каких авто,
• данные машин,
• данные водителей,
• данные собственников,
• перечень повреждений.

Все эти данные не только необходимы страховщику, но также понадобятся потерпевшему при заполнении извещения.

Извещение о ДТП

Если происшествие оформляется в упрощенном порядке, без вызова сотрудников ДПС, то водители на месте ДТП заполняют «европротокол». Вообще, это разговорный термин, который обычно употребляется участниками дорожного движения, но по факту, это все то же извещение о ДТП, которое указано в списке необходимых документов для обращения за выплатой по ОСАГО.

И если аварию оформляли сотрудники, то это не значит, что извещение о ДТП не нужно заполнять и предоставлять страховщику.

Его в любом случае необходимо заполнить, указав там все сведения, которыми будет располагать потерпевший на момент обращения. Если какие-то сведения будут неизвестны, например, данные водительского удостоверения второго участника, то просто не надо их заполнять.

Не обязательно использовать бланк, который выдаётся при заключении договора ОСАГО, форма извещения стандартная, его можно заполнить и в электронном виде, затем распечатать и подписать.

Скачать стандартную форму извещения о ДТП.

Заявление на выплату

Форма заявления тоже стандартная и утверждена Центральным Банком, потому как является Приложением к Правилам ОСАГО.

Заполнить его в электронном виде можно заранее – так спокойнее и всегда есть возможность исправить, если допустите какую-то ошибку.

Обязательно указывайте документы, которые прилагаете к заявлению и пишите в каком виде, подлинные экземпляры или нотариально заверенные копии.

Скачать правильный бланк заявления на страховое возмещение.

Доверенность

Если заявление будет подавать не собственник (выгодоприобретатель), тогда необходимо иметь и доверенность, в которой будут прописаны все необходимые полномочия. Лучше сразу прописывать и право сдачи машины в ремонт и приёма после ремонта, ведь денежной выплаты может и не быть, а доверенность стоит денег.

Их, кстати, нужно будет тоже попросить возместить, ведь это расходы, необходимые для получения выплаты.

Страховой полис

Подавать полис в страховую нет необходимости, ведь вся информация о них должна содержаться в базе АИС РСА, и тем более, бумажного полиса может и не быть.

Нужен ли ПТС?

Ситуация с ПТС аналогична ситуации со свидетельством о регистрации. Некоторые страховщики требуют его предоставить, ведь там фигурирует информация о собственниках транспортного средства. Несмотря на это, документом, подтверждающим право собственности, паспорт транспортного средства не является.

Документы по оплате эвакуатора

Возмещению подлежит не только причинённый ущерб, но и расходы, которые вынужденно понёс потерпевший, например, на эвакуацию и хранение машины. Документы об этих тратах обязательно нужно включить в подаваемый комплект, а о возмещении написать в заявлении.

Заявление на УТС

Если поврежденный автомобиль был новым или относительно новым (до 5 лет), то придется дополнить комплект документов заявлением об утрате товарной стоимости. Образец данного заявления можно найти в соответствующей статье, которая была опубликована нами ранее. Заодно, не будет лишним почитать про УТС и её начислении.

Как итог, приведём все перечисленные выше документы в табличной форме для вашего удобства.

Таблица документов для обращения по ОСАГО

Документ	Обязателен по закону?	В каких случаях нужен?
Заявление о возмещении	Да	Во всех для потерпевшего.
Паспорт выгодоприобретателя	Да	Во всех
Постановление о нарушении виновником либо определение и протокол	Да	Из этих 3 документов вам потребуется то, что вам выдадут в ГИБДД.
Извещение о ДТП	Да	Во всех случаях вам нужно будет заполнить его по утверждённому бланку.
Договор купли-продажи на автомобиль	Да	Законодательство требует документ, подтверждающий право собственности на машину. Но страховым чаще достаточно видеть свидетельство о регистрации или ПТС.
Водительское удостоверение	Нет	В страховой компании у вас его могут потребовать. Однако, в пункте 3.10 Правил страхования его нет в списке обязательных.
Доверенность	Условно	Этот документ потребуется, только если по ОСАГО обращается не собственник машины. Нужно оформить в соответствии с законом, чаще всего у нотариуса.
Справка о ДТП	Условно	Если вам её выдали в ГИБДД, то предоставить нужно. Но в 2021 году всю нужную о происшествии информацию чаще указывают в сведениях о ДТП или иных документах.
Страховой полис	Нет	Страховые часто требуют бумажную страховку, но в законодательстве её нет в списке обязательных документов.
Свидетельство о регистрации	Нет	Ситуация аналогична страховке – по закону не обязательно, но страховщики почти всегда требуют. Но прочитайте выше про ДКП – свидетельство может заменить договор по неписанному правилу страховых компаний.
ПТС	Нет	Также не обязательно по закону.
Документы об оплате эвакуатора либо оплате хранения на стоянке	Условно	Если в связи с ДТП вы вызывали эвакуатор и хотите получить возмещение его стоимости, то такие документы обязательны. Также возмещаются расходы на хранение поврежденной машины (со страховой — только до даты осмотра, остальное с виновника).
Заявление о возмещении УТС	Условно	Если вашему автомобилю менее 5 лет, и вы хотите, чтобы вам возместили утрату товарной стоимости, то нужно написать отдельное заявление на это.

Перечень документов, если есть пострадавшие

Помимо стандартного набора бумаг, описанному выше, пострадавшему в ДТП необходимо будет предоставить документы, указанные в пункте 4.1 Правил ОСАГО.

При этом, есть 2 основные группы этих документов: конкретно по причинённому вреду здоровью и по утраченному в связи с этим заработку.

У нас есть специальная статья о том, как правильно обратиться за выплатой по вреду здоровью.

По вреду здоровью

• Справка станции скорой помощи. Если кто-то из участников ДТП, имеющих право требовать компенсацию за причиненный вред здоровью, пострадал не очень сильно, и медиками ему была оказана помощь на месте происшествия, то необходимо у этих медиков узнать, какая бригада оказывала помощь. Данная информация пригодится, когда пострадавший будет получать справку на станции скорой помощи.
• Документы из медицинской организации. Когда травмы не позволяют оказать медицинскую помощь на месте ДТП, то пострадавших отвезут в больницу. После или во время лечения будут выданы документы об обращении за помощью, в которых будет указан характер травм и повреждений, диагноз и период нетрудоспособности. Это могут быть один или несколько документов, например, история болезни (или выписка из неё), листок нетрудоспособности, выписной эпикриз и тому подобное.
• Справка об инвалидности. Если потерпевшему была установлена инвалидность или категория «ребенок-инвалид», то необходимо прикладывать справку и об этом факте, если такая справка имеется и была выдана.
• Заключение экспертизы. Еще один документ, который включен в перечень, но предоставляется только в случае наличия, это заключение судмедэкспертизы о степени утраты профессиональной или общей трудоспособности.

Утраченный заработок (доход) и дополнительные расходы на лечение

Лечить и восстанавливать здоровье после ДТП можно довольно долго, и за весь этот период можно получить выплату утраченного заработка или дохода.

Но для этого, конечно, необходимо подтвердить его размер справкой о среднемесячном размере. Учитываются также стипендии, пенсии, пособия. Если такую справку получить не представляется возможным, то могут быть учтены иные документы, подтверждающие доход потерпевшего.

К дополнительным расходам на лечение относятся траты на приобретение лекарств и оплату услуг в больнице или иной медорганизации. Их несение необходимо будет подтвердить документами (чеки, договоры, платежные поручения и другие возможные).

Если есть погибшие

Когда в ДТП погибли люди, то за страховым возмещением могут обратиться лица, указанные в пункте 4.4 Правил об ОСАГО. Как правило, это родственники погибшего или лица, которые находились у него на иждивении.

Кроме стандартного списка документов, предоставляются следующие.

1. Заявление, содержащее сведения о членах семьи погибшего и лицах находившихся на его иждивении.
2. Копия свидетельства о смерти.
3. Документы, связанные с нахождением у погибшего кого-то на иждивении.
4. Свидетельство о заключении брака (если за выплатой обращается супруг).
5. Свидетельство о рождении ребенка (детей) (если за выплатой обращаются дети).

Перечислять все документы из пункта 3 выше мы не будем – их очень много, но узнать о них можно в пункте 4.4.1 Правил ОСАГО.

Отдельно возмещаются расходы на погребение в размере, не превышающем 25 тысяч рублей. Несение таких расходов нужно подтвердить соответствующими документами.

Страховая требует то, чего нет в законодательстве 2021 года – что делать?

Вопрос, что делать – вечный. Но ответ на него в нашем случае простой. Либо предоставить страховщику запрашиваемые документы, либо нет. Всё будет зависеть от конкретных обстоятельств и вашего желания.

Если нужно получить страховое возмещение как можно раньше и без проблем, то можно не тратить время на споры и разногласия со страховщиком и передать, что требуют.

Ну а если это дело принципа или есть желание получить денежную выплату с возможностью взыскать неустойку, тогда незаконные требования страховщика можно проигнорировать.

Какой срок подачи?

Обращаться за возмещением по ОСАГО лучше как можно быстрее, ведь дата его получения итак может оттянуться на год и даже больше (если придется отстаивать свои интересы в суде).

Примерно столько же по времени можно только собирать необходимые документы (в случаях с пострадавшими и погибшими). Но в любом случае, срок исковой давности, равный 3 годам, не начнет исчисляться, пока вы не обратитесь к страховщику за выплатой.

Если где-то вы услышите информацию об обязанности обращения с полным перечнем документов в течение 5 дней с даты ДТП, то это неправда. В законодательстве, актуальном на 2021 год просто нет такого требования для потерпевшего.

Как правильно подать заявление для получения выплаты?

Подать заявление со всеми документами можно при личном визите или же направить почтой (курьером). Главное в том и другом случае – всё сделать правильно.

При личном визите

1. До сдачи комплекта документов сфотографировать или скопировать весь комплект.
2. Передавая документы в единственном подлинном экземпляре, проследить, чтоб сделали их копии и отдали вам оригиналы (паспорт, ДКП, СоРТС и остальные).
3. Проследить и проверить, чтобы в акте приема-передачи документов, который будет заполнять сотрудник страховой, всё было указано правильно, в том числе и даты.
4. Получить на руки копию акта.

При отправке почтой

1. Нотариально заверить копии нужных документов (паспорт, ДКП, СоРТС и все остальные).
2. До отправки письма сфотографировать или скопировать все документы.
3. Обязательно отправлять письмо с описью вложения, в которой подробно написать, какие документы направляются с указанием, подлинник это или заверенная копия.

О том, как правильно обратиться за возмещением, о выплате или ремонте есть отдельная статья на нашем сайте.

Что делать, если у меня нет обязательных бумаг?

Ждать документы из ГИБДД или суда можно довольно долго. Но потерпевшему не запрещено обратиться за возмещением без полного комплекта документов. О том, чего не хватает, страховщик должен будет сообщить либо в момент обращения, либо в течение трёх дней (если получил документы почтой). Недостающие документы можно будет донести потом.

Касаемо осмотра, то лучше попросить его провести сразу, ведь так будут зафиксированы повреждения на дату, близкую к дате ДТП. Да и с поврежденной машиной может что-то случиться за время, пока вы будете ждать документы, в таком случае без фотографий будет сложно определить и доказать размер изначально причиненного ущерба.

Сколько ждать выплату или направление на ремонт?

Как только страховая получит от вас полный комплект документов, начнет исчисляться срок на произведение выплаты или выдачи направления. Это 20 календарных дней со дня получения от вас всех бумаг, кроме праздничных нерабочих дней.

Ждать направление можно немного дольше, ведь выслать его могут по почте, в последний день срока. Так страховым организациям делать, к сожалению, можно, и срок на пересылку не считается.

Что делать, если не устраивает размер возмещения?

Скажу пару слов и о том, как действовать для получения страхового возмещения в полном объеме.

Порядок уже не нов, и сперва нужно обратиться к страховщику с заявлением о разногласиях. Если страховщик ваши требования не удовлетворит (что бывает чаще всего), тогда направляйте финансовому уполномоченному обращение с аналогичным требованием. Если и он не может или его решение не устроит, тогда придется судиться со страховщиком, и возможно, еще с виновником ДТП.

Обо всём этом можно подробнее почитать в наших предыдущих статьях про обращение за возмещением по ОСАГО.